3 июня в поселке Саракташ состоялось заседание Общественного совета по независимой оценке качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания.
В ходе мероприятия независимые эксперты посетили ГБУСО «КЦСОН» в Саракташском районе и социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Маячок».
Специалисты осмотрели условия пребывания получателей услуг, оценили состояние помещений и систем жизнеобеспечения, а также доступность услуг и информации для людей с ограниченными возможностями здоровья. Особое внимание было уделено комфорту и уюту внутри зданий и благоустройству территорий.
Члены совета высоко оценили увиденное в учреждениях.
В «Маячке» были отмечены усилия персонала по укреплению материально-технической базы и созданию комфортных и безопасных условий для проживания детей. На входе и в помещениях установлены тактильные навигационные таблички и информационное табло. Хорошее впечатление произвел прилегающий участок, в озеленении которого принимает участие весь коллектив. Здесь даже есть небольшой огород, где растут виноград, цветы и овощи.
В КЦСОН в члены совета увидели, как выполняются мероприятия по обеспечению доступности услуг для инвалидов. Также была проведена инспекция здания старой поликлиники, ранее принадлежавшей Государственному бюджетному учреждению здравоохранения «Саракташская районная больница», которое теперь передано в распоряжение Комплексного центра социального обслуживания населения. В этом здании будет создано пространство для работы центра активного долголетия и организовано отделение дневного пребывания для пожилых людей.
По отзывам получателей услуг, они довольны отношением персонала, широким спектром медицинских процедур и хорошо организованным досугом.
После посещения организаций социального обслуживания состоялось заседание Общественного совета, в котором приняла участие первый заместитель министра социального развития области Елена Храмова.
Она подчеркнула, что независимая оценка качества услуг помогает учреждениям совершенствовать свою работу. Основные критерии, по которым оценивается их деятельность, – это открытость, доступность информации, вежливость и доброжелательность персонала, а также доступность услуг для маломобильных граждан и людей с ограниченными возможностями здоровья.
