С начала 2026 года оренбуржцы направили через Платформу обратной связи (ПОС) 38 тысяч обращений. Основные темы обращений касались здравоохранения, состояния автомобильных дорог и дорожного ремонта, благоустройства, вывоза твердых коммунальных отходов, а также обслуживания многоквартирных домов.
Все поступившие обращения были рассмотрены профильными ведомствами в установленные законодательством сроки. Ответы направлены заявителям в личные кабинеты на портале «Госуслуги». Уровень удовлетворенности граждан качеством и оперативностью ответов составил 75 %.
Благодаря высокой оперативности обработки обращений, качеству ответов и активному участию жителей Оренбургская область заняла шестое место среди 89 субъектов РФ в рейтинге Минцифры России по внедрению Платформы обратной связи.
Воспользоваться ПОС можно несколькими способами:
— через портал «Госуслуги»;
— в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе»;
— через портал «Активный гражданин Оренбургской области»;
— через виджеты ПОС на сайтах госорганов или на их официальных страницах в соцсетях.
