«Срочно внесите платёж по кредиту!» — могут вам сообщить по телефону, но вы никогда не брали никаких займов. Это может означать, что мошенники оформили кредит на ваше имя. В этом случае следует предпринять определенные шаги.
Во-первых, вам следует написать заявление в банк или МФО, где был оформлен кредит. В этом заявлении укажите, что вы не подписывали договор и не получали денег. Также необходимо отметить, что ваша подпись на документе чужая, и потребовать проведения внутренней проверки с просьбой исключить вас из списка должников. Если вы потеряли паспорт, прикрепите копию справки из полиции.
Как правило, после получения такого заявления кредитор инициирует внутреннюю проверку. Если будет установлено, что деньги были получены не вами, задолженность будет списана.
Во-вторых, если у вас есть подозрения, что проверка кредитора была формальной и не учла всех возможных доказательств, таких как справка об утере паспорта, обратитесь в интернет-приёмную Банка России. Регулятор не вправе самостоятельно списывать ваш долг, но запросит у кредитора отчет о том, как было обработано ваше обращение. Игнорировать запрос Банка России кредитор не сможет.
В-третьих, следует написать заявление в полицию. Для этого получите у кредитора заверенные копии договора и всех приложений к нему, а также документов, удостоверяющих личность. Не забудьте попросить реквизиты счёта, на который были переведены средства. Эти документы, вместе со справкой об утере паспорта (если таковая имеется), приложите к вашему заявлению. Рекомендуется сделать два экземпляра заверенных копий для полиции и суда, в случае, если кредитор откажется списать долг.
Важно помнить, что с 1 марта МФО могут выдавать займы онлайн только по биометрическим данным, что значительно снижает риск оформления кредита мошенниками на чужое имя. Проверить наличие чужих займов на ваше имя можно с помощью вашей кредитной истории.
По материалу объясняем.рф
Фото: Кристина Матвеева
