Когда карта заблокирована, её использование становится невозможным. Что делать в таком случае и почему карту могут заблокировать? Узнайте в этом материале.
Хорошая новость: вы всё равно сможете снять средства в отделении банка, но при этом потребуется паспорт.
За что банк может заблокировать карту?
Если операция по переводу средств нехарактерна для клиента, банк может заподозрить мошеннические действия. Например, если вы недавно совершали покупки в своём городе, а затем переводите деньги за границу или отправляете средства на незнакомые номера в ночное время, система безопасности может решить, что ваша карта заблокирована из-за возможной кражи данных.
Ещё одной причиной блокировки карты может быть наличие счёта, на который вы переводите деньги, в базе данных банка о мошеннических операциях. Если банк заподозрит подозрительный перевод, он обязан приостановить операцию на два дня и уведомить клиента о потенциальном риске мошенничества. В случае, если информация о клиенте попала в базу, банк может блокировать дистанционное обслуживание.
Рекомендации по предотвращению блокировки карты
Чтобы избежать ситуации, когда ваша карта заблокирована, следуйте этим простым рекомендациям:
1.Не проводите операции по просьбе незнакомых людей.
2. Не возвращайте деньги, которые вам якобы перевели по ошибке — лучше обратитесь в банк для уточнения ситуации.
3. Не передавайте свою карту и доступ к онлайн-банку другим лицам.
4. Не переводите деньги незнакомцам и указывайте назначение платежа при переводах, это поможет повысить прозрачность для банка.
5. Если ваши персональные данные изменились, обязательно проинформируйте об этом банк.
Придерживаясь этих рекомендаций, вы сможете значительно снизить риск блокировки своей карты и избежать ненужных проблем с финансовыми операциями.
По материалам тульского отделения Банка России
